أصلح أي اعوجاج وحقق أعلى مستويات النضج بالقياس

خبراء التحول الرقمي في المملكة هنا للمساعدة في نقل مؤشر القياس لنضج جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية لأعلى المستويات.

logo

مؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية

هو مؤشر أطلقته هيئة الحكومة الرقمية المسؤولة عن إصدار القياسات والمؤشرات والأدوات المختلفة في المملكة لتنظيم أعمال الحكومة الرقمية وتحقيق أهدافها المتكاملة مع رؤية المملكة 2030 للوصول لحكومية رقمية عالمية رائدة. يهدف مؤشر نضج التجربة الرقمية بشكل أساسي إلى قياس مستوى النضج الحالي لمختلف المنصات والخدمات الرقمية والمنتجات التابعة للجهات الحكومية بالاعتماد على 3 مناظير تغطي كافة جوانب تجربة المستفيد الرقمية.

جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية مؤشر نضج جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية مجموعة ريناد المجد لتقنية المعلومات RMG

مناظير قياس نضج جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية

يعتمد مؤشر النضج الرقمي للجهات الحكومية على ثلاثة مناظير  رئيسية:

الفوائد التي تجنيها الجهات الحكومية من نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية

إنَّ وصول مؤشر القياس لنضج التجربة الرقمية لمنصات وخدمات جهتك الحكومية لمستويات متقدمة سيساهم في:

  • تتويج الجهود الرقمية للجهة الحكومية من خلال إبراز اسمها كجهة رائدة في المملكة.
  • زيادة القدرة التنافسية لمنتجات وخدمات الجهة الرقمية.
  • زيادة ثقة المستفيدين بالخدمات الإلكترونية التابعة للجهة.
  • زيادة الرضا والطلب على منتجات وخدمات الجهة الحكومية.
  • تحفيز كافة العاملين في الجهة على الابتكار والإبداع أثناء تطوير الخدمات الرقمية.

الاستعداد لقياس مؤشر نضج التجربة الرقمية

ساهمت شركة ريناد المجد لتقنية المعلومات RMG على مدار سنوات بإشراف فرقها الخبيرة باستراتيجيات وتقنيات التحول الرقمي ومنهجيات الإدارة وتحسين تجربة المستفيدين في تقديم مختلف الخدمات التي تساند الجهات الحكومية في التحضير والتقدم لعمليات القياس المختلفة التي تشرف عليها هيئة الحكومة الرقمية من بينها قياس التحول الرقمي، ونفخر بكون تلك الجهات حققت نتائج استثنائية من خلال وصولها لأعلى درجات النضج والامتثال.

كيف تساعدك RMG؟

خدماتنا في مؤشر نضج التجربة الرقمية

  1. تقديم فحوصات شاملة للقنوات الرقمية التابعة للجهة والتأكد من خلوها من أي ثغرات أمنية.
  2. خدمة قياس النضج الرقمي الحالي للجهة وتحديد مكامن الضعف.
  3. فحص تجربة المستخدم الرقمية لمختلف المنصات والخدمات التابعة للجهة الحكومية.
  4. تقديم خطط تحسين وتطوير للخدمات الرقمية المختلفة للجهة لتحقق أعلى مستويات الرضا للمستفيدين.
  5. تقديم المشورة وإعداد خطط لإصلاح أي أخطاء حالية تعاني منها منصة الجهة الرقمية او خدماتها الإلكترونية.
  6. المساعدة بإعداد ومراجعة كافة الوثائق والمستندات التي سيتم تقديمها للقياس.
جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية مؤشر نضج جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية مجموعة ريناد المجد لتقنية المعلومات RMG

احجز موعد استشارة الآن!

خطوة واحدة لا زالت تفصل جهتك عن تتويجها بأعلى مؤشرات النضج...

نسعد باتصالك واستفساراتك!

الأسئلة الشائعة

يستهدف قياس نضج التجربة الرقمية كافة الجهات العاملة في المملكة العربية السعودية والتي تعمل على تقديم خدمات حكومية رقمية، ويشمل القياس هذا كافة المنصات والمنتجات والخدمات الحكومية الرقمية والقنوات التابعة لها، وسيركز القياس في دورته الأولى على قياس النضج ل 12 منصة حكومية رقمية.

  1. رفع مستويات النضج لكافة الخدمات الحكومية التي يتم تقديمها في المملكة بشكل رقمي.
  2. تشجيع الجهات الحكومية على تحسين وتطوير كافة الجوانب التي تساهم في التحول الرقمي الحكومي.
  3. التكامل مع توجهات الحكومة الرقمية لتكون في طليعة الحكومات الرقمية الرائدة في العالم.
  4. ضمان جودة الخدمات الرقمية الحكومية ورضا المستفيدين عنها.
  5. الحرص على نضج التجارب الرقمية للخدمات الحكومية بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمقاييس الدولية.
  • قياس التحول الرقمي: استهدف قياس التحول الرقمي بإصداره العاشر الجهات الحكومية المختلفة في المملكة وكان الهدف الرئيسي منه قياس مدى امتثال والتزام الجهات الحكومية بالأوامر والتعاميم الملكية السامية وأفضل المعايير والممارسات الدولية في سياق التحول الرقمي.
  • قياس نضج التجربة الرقمية: يستهدف قياس الخدمات الحكومية الرقمية المقدمة للمواطنين والزوار والجهات المختلفة في المملكة، ويهدف بشكل رئيسي لقياس مستوى النضج في تقديم تجارب رقمية مميزة وسهلة وتلبي كافة الاحتياجات والأهداف المرجوة من وجودها وتحقق رضا وثقة المستفيدين.
  1. نفخر بإنجاز مئات المشاريع الناجحة في التحول الرقمي ضمن المملكة وخارجها.
  2. +60 استشاري وخبير يقدمون الدعم لكم في مجالات مختلفة من التحول الرقمي والأمن السيبراني ومعايير الجودة (الآيزو).
  3. نملك قسم مختص في تطوير البرمجيات والمنصات الرقمية وتصميم تجربة مستخدم مميزة تحقق أعلى مستويات الرضا.
  4. فريق مختص لعمليات الاختبار الرقمية وفحص الثغرات الأمنية على أهبة الاستعداد لاختبار وفحص كافة المنصات الرقمية التابعة لجهتكم.
  5. تملك RMG رصيد أعمال مميز في تقديم خدمات تدعم عمليات القياس التي تشرف عليها هيئة الحكومة الرقمية، من بينها قياس التحول الرقمي.
  6. قسم دعم يعمل على مدار الساعة 24/7 لتلبية طلباتكم والرد على استفساراتكم.
  7. فريق مختص لإعداد وتدقيق كافة الوثائق المطلوبة للقياس.