الايزو 9001 هو معيار عالمي يساعد المؤسسات على تحسين العمليات الإدارية، وتحقيق الجودة بغض النظر عن حجمها أو مجالها. إن تطبيق نظام إدارة الجودة في مؤسستك يمكنك من تقديم منتجات وخدمات أفضل وتلبية احتياجات العملاء بفاعلية ورفع مستويات التنافس محلياً وعالمياً.
خطوات تطبيق معيار الايزو 9001
تمر عملية تطبيق معيار الايزو 9001 بمجموعة من المراحل وهي:
- الحصول على الالتزام والدعم من إدارة المؤسسة
- تحديد المتطلبات
- تعريف العمليات والإجراءات
- تحديد نطاق عمل المعيار
- تطبيق العمليات والإجراءات
- إتاحة برامج تدريبية
- إعداد الموظفين لاجتياز التدقيق الداخلي والخارجي
- مراجعة عمل نظام الجودة ISO 9001 بشكل دوري للتأكد من فعاليته والتحسن المستمر
فوائد الايزو 9001 للمؤسسات
- إدارة داخلية أفضل
- زيادة الفعالية، والإنتاجية، والأرباح
- المحافظة على العملاء الحاليين، والحصول على عملاء جُدد
- تطبيق معيار عالمي للجودة
- تقليل معدل الهدر
- الحصول على نتائج ذات جودة ثابتة، بمقاييس واضحة، ومراقبة دائمة
- تحسين جودة التقارير الداخلية والمراسلات
- التقليل من الأخطاء
- جودة أفضل للمنتجات والخدمات