تطوير حلول تجربة المستفيد المخصصة

1- تحليل المتطلبات الرقمية (Digital Requirements Analysis)

• دراسة تفصيلية لرحلات المستفيد الحالية لتحديد الفجوات التقنية والتجريبية.
• تحويل احتياجات الجهة إلى متطلبات وظيفية وتقنية قابلة للتنفيذ.

2. تصميم الحلول المخصصة

• تصميم أنظمة وتجارب رقمية تتناسب مع هوية الجهة وثقافتها المؤسسية.
• تطوير نماذج أولية ((Prototypes تفاعلية لاختبار الحل قبل التنفيذ.

3.تطوير المنصات الرقمية:

• بناء تطبيقات ومواقع ومنصات تجربة مستفيد متكاملة تدعم خدمات المستفيدين.
• تطوير واجهات برمجة تطبيقات (APIs) وأنظمة إدارة محتوى مخصصة.
• اعتماد بنى مرنة قائمة على الخدمات المصغّرة (Microservices Architecture).

4. اختبارات الأداء والجودة :

• تنفيذ اختبارات شاملة لتجربة المستخدم (UX Testing) والأداء والموثوقية.

5. نقل المعرفة وبناء القدرات :

• تدريب فرق العمل على استخدام الحل وإدارته بكفاءة.
• إعداد أدلة تشغيل وصيانة لضمان استدامة الحل.