تجربة المستخدم الصوتية والتقنيات الناشئة

1.تصميم تجربة المستخدم الصوتية (Voice UX Design)

• تطوير سيناريوهات التفاعل الصوتي (Voice Journeys) مع المستفيدين.
• تصميم حوارات ذكية طبيعية تعتمد على مبادئ المحادثة البشرية.
• ضمان وضوح اللغة وتنوع اللهجات بما يناسب المستفيد المحلي.

2.تطوير المساعدات الصوتية (Voice Assistants & Chat Interfaces)

• تصميم وبناء مساعدين صوتيين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي لخدمة المستفيد.
• دمج تقنيات المحادثة الصوتية في القنوات الحكومية أو الخدمية (مثل IVR الذكي أو التطبيقات).

3.تجارب الواقع المعزز والافتراضي AR/VR Experience Design))

• تصميم تجارب غامرة تسمح للمستفيد بالتفاعل مع الخدمات في بيئة ثلاثية الأبعاد.
• تطبيقات الواقع المعزز لتجربة المنتجات أو الخدمات قبل الاستخدام الفعلي.

4.تكامل التقنيات الناشئة مع التجارب الحالية

• ربط تقنيات الذكاء الاصطناعي، إنترنت الأشياء (IoT)، والواقع الممتد مع منظومة تجربة المستفيد الحالية.
• تصميم حلول مبتكرة لتحسين كفاءة الخدمة وسرعة الاستجابة عبر هذه التقنيات.

5.حوكمة الابتكار والجاهزية المستقبلية ((Innovation Governance & Future Readiness

• إعداد سياسات الابتكار التقني واستشراف الاتجاهات المستقبلية في تجربة المستفيد.
• بناء أطر عمل لتقييم واعتماد التقنيات الجديدة بطريقة آمنة ومستدامة.