الخصوصية وأمن البيانات في تجربة المستفيد

1.تقييم الجاهزية والامتثال

• مراجعة السياسات والإجراءات الحالية الخاصة بأمن وخصوصية البيانات.
• تحليل مستوى الامتثال لأنظمة الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) وهيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
• تحديد الفجوات والمخاطر التي قد تؤثر على تجربة المستفيد الرقمية.

3.تصميم إطار الخصوصية وأمن البيانات (Privacy & Security Framework Design)

• تطوير إطار مؤسسي متكامل لإدارة الخصوصية ضمن تجربة المستفيد.
• تحديد الأدوار والمسؤوليات الخاصة بحماية البيانات داخل الجهة.
• مواءمة الإطار مع المعايير الدولية مثل ISO 27001 و GDPR.

4.إدارة مخاطر البيانات (Data Risk Management)

• تحديد وتحليل مخاطر البيانات الحساسة أثناء جمعها أو تخزينها أو معالجتها
• تصميم إجراءات الحد من المخاطر (Data Protection Controls)
• تطبيق آليات تشفير وتدقيق آمن لضمان سلامة البيانات

5.حوكمة البيانات والشفافية ((Data Governance & Transparency

• إعداد سياسات واضحة لإشعارات الخصوصية والموافقة المستنيرة.
• إنشاء آليات لتمكين المستفيد من إدارة بياناته (Access, Correction, Deletion).
• مراقبة الاستخدام الداخلي للبيانات وضمان الحد الأدنى من الوصول.

6.تمكين فرق العمل والتوعية الأمنية

• تنفيذ برامج توعية حول خصوصية وأمن البيانات لجميع الموظفين المتعاملين مع المستفيدين
• تدريب الفرق التقنية على أفضل الممارسات في الأمن السيبراني في بيئات تجربة المستفيد
• تطوير أدلة تشغيل لإدارة الحوادث والاستجابة الفورية عند الاختراقات.