خدمات تجربة المستفيد الرقمية
3-التحليلات والبيانات الذكية Digital Experience Analytics & Insights
“البيانات عندنا تتحول من أرقام صماء إلى حكايات تغير المستقبل
في عالم البيانات، الفرق بين المؤسسة العادية والمؤسسة الاستثنائية ليس في كمية البيانات، بل في القدرة على فهمها. كل نقرة، كل توقف، كل حركة يقوم بها المستفيد تحكي قصة. نحن لا نجمع البيانات فقط، بل نحولها إلى رؤى تضيء طريق المستقبل وتكشف الفرص الخفية
ما هو تحليل تجربة المستفيد الرقمية؟
تحليل تجربة المستفيد الرقمية هو عملية جمع وقياس وتحليل جميع البيانات والسلوكيات المتعلقة بتفاعل المستفيد مع الخدمات الرقمية، بهدف فهم الأداء الحالي، تحديد نقاط القوة والضعف، وتحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر. يعتمد هذا التحليل على تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، ولوحات البيانات التفاعلية، لتوفير رؤى دقيقة وقابلة للتنفيذ تساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات استراتيجية مستندة إلى البيانات.
ما هي القيمة المضافة التي تحققها لمؤسستك؟
فهم عميق لسلوك المستفيدين
احصل على تحليل دقيق ومفصل لسلوك المستفيدين كما لو كنت تقرأ عقولهم، مما يتيح لك تخصيص الخدمة بشكل أفضل.
تقارير تحليلية شاملة
نحول البيانات المعقدة إلى تقارير واضحة ومبسطة تروي قصصًا قابلة للتنفيذ لدعم القرارات اليومية.
تحسين مستمر لتجربة المستفيد
نعمل على تحسين تجربة المستفيد بشكل مستمر لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا والولاء.
دعم القرارات الاستراتيجية
نقدم تحليلات دقيقة وفورية تدعم اتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة تؤدي إلى تحسين الأداء العام
كيف ندعم تحسين تجربتك الرقمية في ريناد المجد؟
ما نقدمه لك في ريناد المجد:
- نساعدك في تحويل البيانات المتاحة إلى معلومات قابلة للتنفيذ، لدعم تحسين تجربة المستفيد
- تحليل تفاعلات المستفيد: من خلال تحليل سلوك المستفيد مع الخدمات الرقمية، نحدد نقاط القوة والضعف في الرحلة الرقمية.
- نكشف عن الفرص المستمرة لتحسين التجربة الرقمية وتطوير الأداء بشكل دوري.
- نعتمد على الذكاء الاصطناعي، تعلم الالة، ولوحات البيانات التفاعلية لتحقيق أفضل نتائج تحليلية.
- نوفر لك معلومات دقيقة تساعدك في اتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.