اختبارات قابلية الاستخدام المتقدمة

1.تصميم منهجية الاختبار (Usability Testing Framework Design)

• تطوير خطة اختبار متكاملة تغطي جميع مراحل رحلة المستفيد.
• تحديد سيناريوهات الاستخدام الواقعية التي تعكس تجربة المستفيد الفعلية.

2.اختبارات المستخدمين الميدانية والرقمية (Field & Remote User Testing)

• إجراء اختبارات ميدانية في بيئة حقيقية أو رقمية مع شرائح متنوعة من المستفيدين.
• تحليل سلوكيات التفاعل باستخدام أدوات تتبع العين (Eye-Tracking) وتسجيل الجلسات.

3.تحليل تجربة الوصول والشمول الرقمي Inclusive & Accessibility Testing))

• تقييم مدى توافق الخدمات مع معايير الوصول العالمي (WCAG 2.2).
• ضمان سهولة الاستخدام لجميع فئات المستفيدين بما في ذلك ذوي الإعاقة وكبار السن.

4.الاختبارات السلوكية المتقدمة  (Behavioral & Cognitive Testing)

• دراسة مدى سرعة الفهم واتخاذ القرار لدى المستخدمين أثناء التفاعل.
• تحليل الانطباعات الذهنية والعاطفية أثناء التجربة.

5.اختبارات الواجهات المتعددة (Cross-Platform UX Testing)

• اختبار الأداء والتصميم عبر مختلف الأجهزة
• تقييم الاتساق في التجربة بين القنوات الرقمية المتعددة (Omnichannel UX.)

6.تحليل النتائج والتوصيات التنفيذية 

• اعداد تقارير شاملة بالنتائج الكمية والنوعية لاختبارات قابلية الاستخدام.
• تقديم توصيات عملية لتحسين الواجهات، النصوص، وتسلسل الخطوات في الخدمات الرقمية.