ما هو معيار الآيزو 56002 – (ISO 56002)؟
تعريف الابتكار
التعريف المستخدم في معايير الآيزو للابتكار شامل وواسع ويُعرَّف بأنه كيان جديد أو متغير، يحقق القيمة أو يعيد توزيعها ويركز على خاصيتين اساسيتين: الحداثة والقيمة، لا تقتصر فيه القيمة على القيمة المالية، بل يمكن ان تكون مثل خبرة او الرفاهية او القيمة الاجتماعية، يمكن أن يكون كيان الابتكار منتج أو خدمة أو عملية أو نموذج أو طريقة بدء من التدريجي إلى الجذري ، تتطلب طبيعته الواسعة استخدام سمة واحدة أو أكثر من أجل أن تكون أكثر تحديداً ، مثل: ابتكار العمليات ، الابتكار الاضافي ، ابتكار نموذج العمل الجذري او الابتكار الجماعي.
أحد عوائق فعالية الابتكار في المنظمات هو عدم وجود لغة مشتركة.
أنواع الابتكار
- الابتكارات الفنية: تتعلق بالتكنولوجيا الإنتاجية المستخدمة والمنتجات التي تقوم المنظمة بإنتاجها، يهدف إلى تطوير الأداء الفني بالمنظمة.
- الابتكار الإداري: يتعلق بالنظام الاجتماعي في المنظمة (أي كل ما يرتبط بالعلاقات التي بين الافراد الذين يتفاعلون معاً لتحقيق هدف معين) ، يشمل القواعد والأدوار والإجراءات والهياكل المتعلقة بعملية الاتصال والتبادل بين الأفراد والبيئة.
أهمية ادارة الابتكار
- المساعدة على إيجاد روح المنافسة في المؤسسات.
- التحسين من جودة المنتجات.
- يساعد على خلق وتعزيز صورة ذهنية طيبة عن المنشأة لدى عملائها.
- يساعد على إيجاد سبيل لتفعيل وزيادة حجم المبيعات.
- المساعدة في تمييز المُنشأة، من خلال تقليل الفترة بين إصدار المنتجات وتحسين جودة القرارات.
مبادئ الآيزو 56002 – نظام ادارة الابتكار(ISO 56002)
إدراك القيمة (Value)
الثقافة (Culture)
إدارة عدم اليقين (Risk management Uncertainty)
مبدأ لإدارة العشوائية أو عدم التحديد أو إدارة المخاطر. لكي تتمكن من الاستفادة من التجارب السابقة والفرص المتاحة؛ يجب تحديد المخاطر على الابتكارات وتقييم احتمالاتها وآثارها السلبية والاهتمام بشؤون إدارتها للحد من الآثار.القدرة على التكيّف (Adaptability)
نهج النظم (System Approach)
يهتم في استخدام أسلوب الأنظمة في الابتكار من خلال التعريف بالعناصر المرتبطة بالابتكار ونشاطاتها والتفاعل فيما بينها والأداء القائم حالياً، إضافة إلى التطور أو التحسين المطلوب.مميزات الآيزو 56002 – نظام إدارة الابتكار
- يثبت للسوق أنها نفذت استراتيجية النمو طويل الأمد من خلال الابتكار.
- يشير للعملاء لإمكانية الاعتماد على قدرة الابتكار طويلة الأمد للمورِّد.
- يشير للمساهمين والمستثمرين أن النظام داخل المنشأة مُصمم لتحقيق مزايا تنافسية طويلة الأمد بالنسبة للمنافسين ولأهمية الحفاظ على هذه المزايا للابتكار.
أهمية نظام ادارة الابتكار داخل المنشآت
في ظل التطور السريع المستمر والتحول الرقمي في المنشآت الذي يتطلب إعادة التفكير في إدارة الابتكار الذي يساهم بشكل متزايد في نجاح أي منظمة وتعزيز قدرتها على التكيّف في التغيرات الجديدة للعالم، حيث أنه يتعلق في خلق قيمة للمنشأة ودفع عجلة التطوير بشكل مستمر وطرق أفضل للعمل والإنتاج ، وإضافة حلول جديدة وتقليل التكلفة واغتنام الفرص التي تزيد من إبداعها وتحقيق التميز من خلاله والحفاظ على التنافس مع المؤسسات الأخرى.
منذُ أن بدأت منظمة المواصفات المعيارية الدولية ISO في إصدار معايير الابتكار على مستوى العالم عام 2019 ، أصبح بإمكان جميع المنشآت في مختلف أنحاء العالم تطبيق المعايير والانطلاق نحو التميُّز ، تحتاج كل منشأة إلى نظام إدارة ابتكار خاص بها لتفعيل الابتكار ، الذي يتكون من وحدات ( المؤسسات التي تشترك معاً في أداء اعمالها ) ، حيث تقوم في وضع أهداف الابتكار المطلوب والسياسات التي تحدد طريق الوصول إلى الأهداف المطلوبة والإجراءات التي يجب تنفيذها لتحقيق الأهداف.
كيفية إدارة الابتكار في المنشآت طبقاً لمعيار الآيزو 56002 (ISO 56002)
تتمثل فكرة الابتكار في الإنسان، لذلك يجب على كل مُنشأة تفعيل مبدأ التفكير بين موظفيها ومنتسبيها وأن توفِّر لهم بيئة لتقديم أفكار مبتكرة وإدارتها والاستفادة منها بأفضل ما يمكن.
مراحل نظام ادارة الابتكار ISO 56002
1. تحديد سياق المنشأة: تحتاج المنشأة لفهم سياق استراتيجية الابتكار لتحديد القضايا الداخلية والخارجية التي تؤثر على تحقيق نتائج نظام إدارة الابتكار وتحديد مجالات الفرص لتحقيق القيمة المحتملة من تطبيقه ، عند دراسة القضايا الداخلية والخارجية في الابتكار (SWOT ANALYSIS)، تمنح الفرص والتهديدات في هذا المجال دافع لإنشاء نظام إدارة ابتكار خاص ، حيث أن المنشآت التي تتبع نظام إدارة الابتكار تبحث عن الفرص في البداية ثم تدرس المخاطر التي يمكن أن تنتج عنها.
يجب على المنشآت التي تتبع نظام إدارة الابتكار تعزيز ثقافة دعم أنشطة الابتكار لتمكين التعايش مع العقليات والسلوكيات الإبداعية اللازمة في مرحلة العمليات نظراً لأهميتها بالنسبة للابتكار ، ووضع نهج يساعد على إدارة التعاون الداخلي والخارجي للمنشآت بهدف تسهيل المشاركة والوصول إلى المعرفة والكفاءة والأصول الفكرية والموارد الآخر.
2. القيادة: توضح التزام المنشآت المهتمة في نظام إدارة الابتكار لوجود قادة لديهم فضول وشجاعة ونظرة مستقبلية في الإدارة العليا للمنشأة ، ولديهم مسؤولية لتطوير ثقافة الابتكار أيضاً. يجب على المنشآت تضمين الابتكار في جميع سياساتها ومهامها ، كما أن المسؤوليات والصلاحيات للأدوار في الإدارة العليا لنظام إدارة الابتكار يجب أن تتضمن تعيين رواد للابتكار فيها والتي قد تحتاج إلى وكلاء تغيير أيضاً داخل المنشأة.
3. التخطيط: المنشآت التي تتبع نظام إدارة الابتكار ، عند عملية التخطيط يجب أن تراعي القضايا الداخلية والخارجية للمنشأة و تحديد الفرص والمخاطر والفرص المتعلقة حسب الأولويات وحسب المخاطر من أجل:
- التأكد من أن نظام إدارة الابتكار يمكن أن يحقق النتائج المتوقعة.
- تعزيز التأثيرات المرغوبة
- منع أو تقليل الآثار الغير مرغوب فيها
- مقارنة آثار قبول المخاطر بآثار الوقاية
- إمكانية تحقيق التحسين المستمر
كما يجب على خطة نظام إدارة الابتكار أن تحدد أهداف الابتكار القابلة للقياس ومراعاة المنشأة في الاحتفاظ بمعلومات موثوقة عن هذه الأهداف من أهداف الابتكار:
- تكون مُتسقة مع وظائف ومستويات المنظمة.
- يمكن قياسها والتحقق منها
- مراعاة المتطلبات المعمول بها
- يتم مراقبتها
- يتم ايصالها وفهمها
- يتم تحديثها عند الحاجة لذلك
4.    الدعم والاستفادة من العوامل الممكنة: يوجد 8 عوامل رئيسية يمكن للمنشآت في نظام إدارة الابتكار الاستفادة منها وهي:
أ- الموارد المتاحة: يجب على المنشأة تحديد وتوفير الموارد اللازمة لإنشاء نظام إدارة الابتكار في الوقت المناسب وتنفيذه وصيانته وتحسينه المستمر ، مثل: الأشخاص ، الوقت ، المعرفة ، المالية ، البنية التحتية.
ويجب على المنشأة ايضاً عند الاستفادة من الموارد المتاحة مراعاة ما يلي:
- اتباع نهج استباقي شفاف ومرن وقابل للتكيف لتوفير الموارد.
- مراعاة ما يجب الحصول عليه من مقدمي الخدمات الخارجيين
- مراعاة قدرات وقيود الدعم الداخلي القائم.
- مراعاة التعاون الداخلي والخارجي ، مثل المشاركة أو إعادة الاستخدام لتحسين استخدام الموارد
- تأمين الموارد لأنشطة الابتكار المنفصلة عن الأنشطة الأخرى.
- بناء القدرات على المدى الطويل لأنشطة الابتكار
د-الاتصالات: يكون التواصل لخلق الوعي وزيادة مشاركة الناس والاستعداد للعمل وتأسيس قيادة فكرية والتأثير وبناء قيمة العلامة التجارية وما إلى ذلك.
هناك نوعان من الاتصالات:
• اتصال داخلي، مثل اجتماعات الفريق، لوحات الإعلانات، الشبكات الداخلية، النشرات الأخبارية، الألعاب، المجلات، مؤتمرات الموظفين وتدريبهم.
• اتصال خارجي، مثل مواقع الويب، التقارير الثانوية، أدبيات المنشآت، التقارير الموجزة للمؤسسات المالية، المستخدمين ، العملاء ، الشركاء ، الموردين ، الأطراف المعنية الأخرى ذات الصلة ، الإعلانات ، البيانات الصحفية ، المعارض التجارية.
هـ- المعلومات الموثقة: المعلومات الموثقة ذات الأصل الخارجي التي تحددها المنظمة على أنها ضرورية لتخطيط وتشغيل نظام إدارة الابتكار تكون حسب الحاجة ، ويجب مراقبتها.
و- الأدوات والأساليب: يجب على المنشأة تحديد ، وتوفير ، والحفاظ على الأدوات والأساليب اللازمة لتطوير وصيانة وتحسين نظام إدارة الابتكار. هناك أنواع مختلفة من الأدوات والأساليب ، مثل الوصفية والاستفزازية والتشاركية والتحدي والتحليلية والتواصلية. و تتخذ أيضاً العديد من الأشكال والتنسيقات ، مثل الأدلة والتعليمات والألعاب والقوالب والعروض التقديمية ومقاطع الفيديو والبرامج والأجهزة.
بعض الأمثلة على الأدوات والأساليب: هي الاختيار الخلفي ، والبحوث الإثنوغرافية ، وتخطيط السيناريو ، والعصف الذهني ، وإدارة الأفكار ، والتصميم الشامل ، وقوالب نماذج الأعمال.
ز- إدارة الاستخبارات الاستراتيجية: يمكن أن يشمل الذكاء الاستراتيجي أنشطة لاكتساب وجمع وتفسير وتحليل وتقييم وتطبيق وتسليم أو مشاركة صانعي القرار وغيرهم من الأطراف المعنية ذات الصلة ، والبيانات والمعلومات والمعرفة الضرورية. الأدوات والأساليب: هي الاختيار الخلفي ، والبحوث الإثنوغرافية ، وتخطيط السيناريو ، والعصف الذهني ، وإدارة الأفكار ، والتصميم الشامل ، وقوالب نماذج الأعمال.
حـ- إدارة الملكية الفردية: تشمل الملكية الفردية الاختراعات والتقنيات والأعمال الأدبية والعلمية والفنية والرموز والتصاميم والمنهجيات والأسماء والصور والبرمجيات والبيانات والمعرفة ، وتستخدم لتحقيق بعض الأهداف مثل بناء العلامة التجارية ، والتمييز بين العروض وتحديد مواقعها ، وولاء العملاء ، والبحث والتطوير ، لتوليد الإيرادات.
5. العمليات: تعتبر هي الوظيفة الجوهرية في نظام إدارة الابتكار التي تسعى للحصول على ابتكار واعد ، حيث أنه على المنشآت التي تتبنى نظام إدارة الابتكار التخطيط والتنفيذ والتحكم في مبادرات الابتكار والعمليات والهياكل والدعم اللازم للتعامل مع فرص الابتكار وتلبية المتطلبات وتنفيذ الإجراءات التي تم تحديدها من خلال:
• وضع معايير لمبادرات وعمليات الابتكار.
• تنفيذ الرقابة على مبادرات وعمليات الابتكار وفقاً للمعايير.
• الاحتفاظ بالمعلومات الموثوقة بالقدر اللازم للثقة من أن المبادرات وعمليات الابتكار قد تم تنفيذها كما هو مخطط.
يجب على المنشآت التحكم في مبادرات وعمليات الابتكار التعاونية والاستعانة بمصادر خارجية والتحكم في التغييرات المخطط لها ومراجعة عواقب التغيرات غير المقصودة واتخاذ الإجراءات لمنع أو تخفيف أي آثار غير ضارة، يتطلب التخطيط التشغيلي فيها نهج مختلف في التحكم بالأنشطة الإبداعية والتجريبية والذي يمكن أن يختلف نهجها مع ممارسات المنشآت الأخرى ، فهي تهتم بدمج درجة عالية من الحرية والمرونة لإدارة عدم اليقين.
تهتم المنشآت التي تعمل بنظام إدارة الابتكار بتكوين عمليات ابتكار تتناسب مع مبادرة الابتكار (والتي يمكن تعريفها بأنها مجموعة من الأنشطة المتسقة الرسمية وغير الرسمية) ، يمكن ان تكون مبادرة الابتكار مشروعاً أو برنامجاً أو أي نوع آخر من النهج ، ويمكن أيضاً اقتراح مبادرة ابتكار من قِبل أي شخص في المنشأة ويمكن للمنشآت إنشاء عملية واحدة أو أكثر لإدارة مبادرات الابتكار .
تركز العمليات الإبداعية والتجريبية للابتكار على الاستكشاف لاكتساب المعرفة و تتميز بالمرونة وقابليتها للتكيف ، وإمكانية تشكيل تكوينات مختلفة تعتمد على نوع الابتكار وظروف المنشأة ، وتتميز باستطاعتها على تشكيل مسار سريع للعمليات المختارة ، تسلسلها غير الخطي ، متكررة ، تنفيذها بشكل داخلي أو مستقل عن عمليات المنشاة الأخرى ، مرتبطة بعمليات أخرى في المنشأة مثل البحث وتطوير المنتجات والتسويق والمبيعات والشراكة وعمليات الدمج والاستحواذ والتعاون والملكية الفكرية.
كيفية الحصول على شهادة الآيزو 56002
1. تحديد الفرص: خلال عملية تحديد الفرص المتاحة تعمل المنشآت على:
• اكتساب الأفكار والمعرفة حول الاحتياجات والتوقعات المعلنة وغير المعلنة ، وتشمل خسائر وفوائد المستخدمين الحاليين والمحتملين والعملاء والمواطنين والأطراف المهتمة الأخرى في المنشأة.
• اكتساب رؤى ومعرفة حول الاتجاهات والتحديات التي لها صلة في تحديد الفرص ، مثل المتعلقة بالمنافسين والتقنيات والملكية الفكرية في الأسواق.
• تحديد وتعريف الفرص أو مجالات الفرص ، مثل التأثير المطلوب تحقيقه أو القيمة التي يمكن تحقيقها أو بيانات المشكلة ، واعطاء الأولوية للفرص.
تشمل عملية تحديد الفرص الأدوات وأساليب البحث الأساسي والمسح والتحليلات المستقبلية والقياس المعياري وعمليات البحث الداخلية والخارجية والمقابلات وتحليل المخاطر ونماذج النظام الديناميكية … الخ.
2. ابتكار المفاهيم.
3. التحقق من صحة المفاهيم.
4. تطوير الحلول.
5. نشر الحلول.
6. تقييم الأداء: تقييم أداء العمليات يشمل 3 مراحل:
المرحلة الأولى : المراقبة والقياس والتحليل والتقييم.
يجب على المنشآت في هذه المرحلة تحديد ما يلي:
1. ما يجب رصده وقياسه بما في ذلك مؤشرات أداة الابتكار التي يتعين استخدامها.
2. الأدوات وأساليب الرصد والقياس والتحليل والتقييم اللازمة لضمان نتائج صحيحة.
3. متى يجب إجراء المراقبة والقياس.
4. من سيكون المسؤول.
5. متى ينبغي تحليل وتقييم نتائج الرصد والقياس.
يمكن للمنظمة استخدام المقارنات مع المنشآت الاخرى في مرحلة مراقبة وتقييم الأداء.
تحتاج المنشآت أيضاً في نظام إدارة الابتكار إلى تحليل وتقييم إدارة الابتكار والفعالية والكفاءة فيها ،
ويجب الأخذ بعين الاعتبار عند التحليل والتقييم:
- ما يتعلق باستراتيجية الابتكار واهداف ونتيجة أنشطته ، يجب تحقيق القيمة وإعادة توزيعها.
- عناصر نظام إدارة الابتكار وتفاعلاتها ، بما في ذلك المحافظة والدعم والمبادرات والعمليات.لزيادة تحسين أداء الابتكار يمكن للمنشأة أن تعيد تكرار عملية التحليل والتقييم، والاعتماد على الأدوات والأساليب المستخدمة لتحقيق طموح المنشأة التي تعتمد نظام إدارة الابتكار.
المرحلة الثانية: التدقيق الداخلي.
تحتاج المنشأة إلى وضع خطط محددة لإجراء عمليات التدقيق الداخلية ، للتأكد وتوفير المعلومات حول فعالية نظام إدارة الابتكار وتوافقه مع متطلبات المنشأة والمتطلبات الأخرى المعمول بها ، والتأكد أيضاً من تنفيذه بشكل فعال وصيانته.
المرحلة الثالثة: مراجعة الإدارة.
يجب على المنشآت وضع فترات مخططة تعمل فيها الإدارة العليا على مراجعة نظام الابتكار لديها ، لتتأكد وتضمن استمرار كفاءتها وملاءمتها وكفاءة فعاليتها ، وتكون على مدار فترات زمنية معينة يختلف فيها عمق وتكرار المراجعات حسب ظروف المنشأة ، حيث يمكن أن تُغطي عناصر نظام إدارة الابتكار بشكل جزئي أو كُلي .
يجب على المنشأة أن تحتفظ بالمعلومات الموثقة كدليل على نتائج مراجعات الإدارة.
7. التحسينات: تعمل المنشأة في هذه المرحلة على تحديد واختيار أي فرصة للتحسين وتنفيذ أي إجراءات وتغييرات ضرورية مع مراعاة نتائج تقييم الأداء من أجل الحفاظ على نقاط القوة لديها أو تعزيزها ، ومعالجة نقاط الضعف والفجوات فيها ، تصحيح أو منع أو التقليل من الانحرافات وحالات عدم التطابق لديها ، فعلى المنشأة عند حدوث مثل حالات انحراف أو عدم توافق اتخاذ الإجراءات التالية:
- الرد على الانحراف أو عدم المطابقة والتعامل مع عواقبها من خلال اتخاذ إجراءات للسيطرة عليها وتصحيحها.
- تقييم الحاجة إلى اتخاذ اجراءات إزالة أسباب الانحراف أو عدم التوافق حتى لا يتكرر حدوثها في مكان آخر من خلال مراجعة وتحليل الانحراف أو عدم المطابقة ، وتحديد اذا ما كانت هناك انحرافات أو حالات عدم تطابق مماثلة او ممكن أن تحدث ، وتحديد الأسباب الجذرية لحدوث الانحراف وعدم المطابقة.
- تنفيذ أي إجراء مطلوب.
- مراجعة فعالية أي إجراء تصحيحي تم اتخاذه.
- تحديث الفرص والمخاطر المحددة أثناء التخطيط إذا لزم.
- إجراء تغيرات على نظام إدارة الابتكار إذا لزم الامر.يجب على المنشآت التي ترغب بتطبيق معيار الآيزو 56002 أن تضمن تنفيذ الإجراءات التصحيحية والتغييرات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة والاحتفاظ بالمعلومات الموثوقة ونتائج أي إجراءات تصحيحية تم اتخاذها وضمان التحسين المستمر وملائمة وفعالية وكفاءة نظام إدارة الابتكار. 
الخاتمة
الآن، وبعد أَنْ تَعرفت على نظام إدارة الابتكار – الآيزو 56002، قد تتساءل عن كيفية تطبيقه داخل مُنشأتك بصورة عملية وحقيقية؟
يُمْكِنُك الِاسْتِعانَة بشركة ريناد المجد لتقنية المعلومات (RMG) لتنفيذ وتطبيق معيار الآيزو 56002 داخل مُنشأتك حتّى تتم عملية المُراجعة النهائية ومن ثم حصولك على شهادة الآيزو 56002 (ISO 56002) مُعتَرَف بها دولياً.
نسعد باتصالك واستفساراتك!
- 
	
- مجموعة ريناد المجد لتقنية المعلومات
- عن الشركة
- التحول الرقمي
- الذكاء الاصطناعي
- إدارة  البيانات
- تأسيس وتشغيل مكتب البيانات وفقا لمتطلبات NDI , NDMO
	- ما هو مكتب إدارة البيانات
- ضوابط الأمن السيبراني للبيانات
- تنفيذ وتطوير ضوابط إدارة البيانات الوطنية وحوكمتها وحماية البيانات الشخصية (NDMO)
- تطوير سياسات إدارة البيانات وحوكمتها
- تطوير استراتيجية البيانات
- تطوير نموذج العمل التشغيلي لمكتب إدارة البيانات
- تشغيل مكتب إدارة البيانات
- نظام حماية البيانات في المملكة العربية السعودية
- المؤشر الوطني للبيانات (نضيء)
 
- تقييم مكتب البيانات وفق المعايير العالمية
- حلول إدارة البيانات
- البرامج التدريبية
 
- تأسيس وتشغيل مكتب البيانات وفقا لمتطلبات NDI , NDMO
	
- الأمن السيبراني
- استشارات الأمن السيراني
	- خدمات التطوير الآمن لدورة حياة البرمجيات (Secure SDLC)
- الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (ECC-1:2018)
- ضوابط الأمن السيبراني للأنظمة الحساسة (CSCC – 1: 2019)
- ضوابط الأمن السيبراني للحوسبة السحابية (CCC-1-2020)
- تطبيق إطار(سيوف الهيئة الوطنية للأمن السيبراني) لتأهيل الكوادر البشرية
- المعايير الوطنية للتشفير
- تطبيق ضوابط الأمن السيبراني لحسابات التواصل الاجتماعي
- تطوير إطار الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال (GRC)
 
- الخدمات الاستشارية
	- خدمات حماية العلامة التجارية (Cyber security brand protection
- استشارات معيار آيزو 27001 لإدارة أمن المعلومات
- استشارات آيزو 27032 لتطبيق نظام إدارة الأمن السيبراني
- استشارات تطبيق إطار (SAMA Cybersecurity Framework)
- الدليل الاسترشادي للأمن السيبراني لمؤسسات السوق المالية
- شهادة CSA STAR لبرنامج أمن الحوسبة السحابية
- الإطار التنظيمي للأمن السيبراني لمقدمي الخدمة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات والبريد CRF
- معيار ISO 27017 – ضوابط أمن المعلومات المتعلقة بالخدمات السحابية
 
- حلول الأمن السيبراني
 
- استشارات الأمن السيراني
	
- معايير الآيزو
- نظام إدارة الذكاء الاصطناعي (ISO/IEC 42001)
- معيار (ISO/IEC 30145-3:2020)
- نظام إدارة وجودة البيانات (ISO 8000)
- معيار (ISO 56001)
- نظام إدارة الشكاوى ( ISO 10002)
- معيار ISO/IEC 30146:2019
- إطار عمل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ISO/IEC 23053:2022)
- استشارات الايزو 9001 لتطبيق نظام إدارة الجودة بالمؤسسات
- استشارات ايزو 14001 لتطبيق نظام الإدارة البيئية
- معيار جودة إنتاج الأجهزة الطبية – الآيزو 13485
- استشارات نظام إدارة المباني وفق معيار الآيزو 41001
- نظام حوكمة تقنية المعلومات -الآيزو 38500
- نظام إدارة المعلومات السرية (الخصوصية ) – آيزو 27701
- استشارات نظام خدمات الترجمة وفق معيار الآيزو 17100
- معيار ISO 27018 – ضوابط حماية معلومات التعريف الشخصية (PII) في الخدمات السحابية العامة
- استشارات ايزو 22000 لتطبيق نظام إدارة سلامة الغذاء
- استشارات ISO 50001 لتطبيق نظام إدارة الطاقة
- شهادة ايزو 26000 لنظام المسؤولية الاجتماعية
- استشارات معيار آيزو 27001 لإدارة أمن المعلومات
- استشارات آيزو 22301 لتطبيق نظام استمرارية الأعمال
- استشارات نظام إدارة الامتثال لتطبيق ISO 37301
- استشارات الآيزو 31000 لتطبيق نظام إدارة المخاطر
- استشارات نظام الصحة والسلامة المهنية لتطبيق آيزو 45001
- استشارات آيزو 27032 لتطبيق نظام إدارة الأمن السيبراني
- استشارات ادارة الابتكار وفق ISO 56002
- معيار ISO 27017 – ضوابط أمن المعلومات المتعلقة بالخدمات السحابية
- استشارات ISO 20000 1 لإدارة خدمات تقنية المعلومات
- شهادة ايزو 18513 لنظام خدمات إدارة السياحة
- استشارات تطبيق معيار الآيزو 55001 لإدارة الأصول
- تطبيق نظم ادارة المعرفة بالمؤسسات وفق معيار آيزو30401
 
- الحوسبة السحابية
- الاستشارات الإدارية
- إدارة الفعاليات
- تنظيم وادارة ورش العمل
- تنظيم وادارة الجوائز والمسابقات
- تنظيم وادارة الملتقيات والمؤتمرات
- الاستشارات التقنية
- تطبيق دليل حوكمة تقنية المعلومات الصادر من مصرف ليبيا المركزي
- استراتيجية التحول السحابي
- استشارات شهادة ISTQB
- خارطة طريق لفهم وتطبيق (TMMI) نموذج تكامل نضج اختبار البرمجيات
- فهم نموذج تحسين النضج المؤسسي المتكامل: خارطة طريق لتحسين المؤسسات
- استشارات إدارة البيانات
- ضوابط البنك المركزي السعودي للأمن السيبراني (SAMA)
- إطار إدارة استمرارية الأعمال الخاص بالبنك المركزي السعودي (SAMA BCM)
- إطار عمل المهارات الرقمية (SFIA)
- استشارات حوكمة تقنية المعلومات (COBIT)
- استشارات دورة حياة تطوير البرمجيات (DevOPs)
- نبذة عن البنية المؤسسية أو المعمارية المؤسسية (Enterprise Architecture)
- استشارات تطبيق إطار عمل (SAMA Cybersecurity Framework)
- استشارات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)
- خدمات نموذج نضج القدرة المتكامل (CMMI)
- إدارة التغيير المؤسسي أو التغيير التنظيمي (OCM)
- استشارات إدارة المشاريع (PMO)
 
- الحلول التقنية
- خدمات المستفيد
- تصميم استراتيجية تجربة المستفيد الرقمية
- تصميم وتنسيق الرحلات الرقمية
- التحليلات والبيانات الذكية
- تبني الحلول الرقمية وإدارة التغيير
- حوكمة تجربة المستفيد وصوت العميل
- الذكاء الاصطناعي في تجربة المستفيد الرقمية
- تصميم واجهات وتجربة المستخدم والاختبارات الرقمية
- الاختبار والمقارنة الرقمية
- بناء القدرات وترسيخ ثقافة تجربة المستفيد الرقمية
 
- البرامج التدريبية
- تأهيل المنظمات للحصول على شهادة اعتماد البنية المؤسسية الوطنية
- التأهيل لأخصائي إدارة البيانات وحوكمتها وفق منهج الداما (CDMP)
- دورة هندسة عمليات النفط والغاز (Oil & Gas Process Engineering)
- تشغيل وصيانة المنشآت النفطية (Oil & Gas Plant Operations and Maintenance)
- إدارة المشاريع في النفط والغاز (Project Management in Oil & Gas)
- دورة السلامة والصحة المهنية في قطاع النفط والغاز (HSE – Health, Safety & Environment)
- دورة خبير إدارة البيانات
- مبتكر معتمد
- مقيم ابتكار معتمد
- محترف الابتكار المعتمد
- رئيس معتمد للابتكار
- استراتيجي الابتكار المعتمد
- المحترف المعتمد في التفكير التصميمي
- أساسيات ديف أوبس (DevOps)
- سلسلة أدوات ديف أوبس (DevOps toolchain)
- هندسة ديف أوبس (DevOps) المتقدمة
- أساسيات أزور ديف أوبس (Azure DevOps)
- البرامج التدريبية الخاصة بالتحول الرقمي
- برنامج تطوير استراتيجية التحول الرقمي
- الهاكر الأخلاقي المعتمد (CEH)
- كبير مدققي نظام إدارة الجودة (ISO 9001)
- نموذج نضج القدرات المتكامل( CMMI)
- Artificial Intelligence Training
- BlockChain Training
- Prince2 Training
- COBIT® Training
- ISO 22301 Training
- Scrum Training
- ISO/IEC 20001: 2018
- PMP® Training
- ITIL Training
- Agile Training
- DASA DevOps Training
- IOT Training
- ISO/IEC 27001: 2013
- جميع برامج التدريب التخصصي
 
- منتجاتنا
- نظام قياس تك
- مراقب البناء الذكي (راصد)
- منصة الرؤية الذكية (Smart Vision Platform)
- نظام أجود للجودة والتميز المؤسسي و استمرارية الأعمال
- نظام صوت لإدارة التصويت الإلكتروني
- نظام رصد التواجد
- نظام رصد الاجتماعات
- نظام أحكم لإدارة الحوكمة والمخاطر والامتثال
- نظام آمن الذكي
- “قيمة” نظام إدارة البيانات وحوكمتها
- نظام إدارة المجالس والاجتماعات
- نظام إدارة الاستراتيجية والمشاريع والمهام
- نظام إدارة الجمعيات الخيرية
- حلول إدارة تسجيل وتأهيل الموردين وإدارة المنافسات
- أنظمة الأتمتة ورقمنة وإدارة المحتوى والوثائق
- النظام الأمني الشامل
 
- الدورات 2025
- طلب استشارة أو تدريب
- طلب تدريب تعاوني
- كن مورداً أو شريكاً معنا
- الوظائف المتاحة
- انضم لنا
- مركز المعرفة
- مركز الأبحاث
- اتصل بنا
- English

 
											 
											 
											 
											 
											 
											 
											 
											 
											 
											 
											 
											 
						
					 
						
					 
						
					 
						
					 
						
					 
						
					 
                                    
                     
						
					