انطلاقًا من حرص هيئة الحكومة الرقمية المتوافقة مع رؤية المملكة 2030 على تحديث وتطوير المؤشرات والمعايير بشكل يتوافق مع أفضل التوصيات العالمية للحكومة الرقمية يأتي قياس التحول الرقمي الحكومي 2024.
1.1 من هي هيئة الحكومة الرقمية؟
هي الجهة المختصة بكل ما يتعلق بالحكومة الرقمية، وتعد المرجع الوطني في شؤونها وتهدف إلى تنظيم أعمال الحكومة الرقمية في الجهات الحكومية.
مع فريق RMG من الخبراء المتخصصين والملتزمين، نعمل يدًا بيد مع الجهات الحكومية، نقدم لهم الدعم الكامل والمستمر، من التخطيط الاستراتيجي وحتى تنفيذ وتطبيق أفضل ممارسات التحول الرقمي، لمساعدتهم في الاستجابة لمعايير قياس التحول الرقمي الحكومي لعام 2024 الصادرة من هيئة الحكومة الرقمية.
في كل إصدار جديد للقياس، نجد أنه يحتوي على بعض الاختلافات والتطورات الجديدة عن الإصدار الذي سبقه ولعل أبرز الاختلافات بين قياس 2023 وقياس 2024 تتلخص فيما يلي:
| أبرز الفروق | قياس 2023 | قياس 2024 |
| المناظير | عددها 7 مناظير | عددها 10 مناظير |
| المحاور | عددها 19 محور اً | عددها 23 محور اً |
| المعايير (معايير التحول الرقمي) | 125 معياراً · المعايير المستمدة من الأوامر السامية وقرارات مجلس الوزراء والتعاميم (52) معياراً ·معايير التحول الرقمي(73) معياراً | 96 معياراً |
لنتعرف على مستجدات قياس 2024 و على أبرز الفروقات بين قياس 2024 و 2023 بشكل أعمق
الشكل 1 منهجية قياس التحول الرقمي 2024
1.2 منهجية قياس التحول الرقمي 2024
عملت هيئة الحكومة الرقمية على تطوير ” منهجية قياس التحول الرقمي 2024 ” وذلك من خلال دمج المعايير المستمدة من الأوامر السامية وقرارات مجلس الوزراء والتعاميم ومعايير التحول الرقمي التي كانت في قياس 2023 في قسم واحد تحت مسمى “معايير التحول الرقمي”
مكونات منهجية قياس التحول الرقمي
| قياس التحول الرقمي 2023 | قياس التحول الرقمي 2024 |
| المعايير مستقلة · المعايير المستمدة من الأوامر السامية وقرارات مجلس الوزراء والتعاميم · معايير التحول الرقمي | تم دمج المعايير في قسم واحد · معايير التحول الرقمي |
و يوضح الشكل(2) نتيجة دمج القسمين، وقد تمت عملية الدمج بهدف تحسين المواءمة مع التجارب الدولية في قياس التحول الرقمي وتوفير إطار مرجعي موحّد يدعم مفهوم الحكومة الشاملة، بالإضافة إلى توحيد المعايير وتبسيطها وتفادي تكرار بعض المواضـيع (المرتبطة) والتي كانت تظهر سـابقا في كلا القسـمين.
الشكل 2 الهيكل العام لقياس 2024
1.3 معايير التحول الرقمي في قياس 2024
1.3.1 عدد المعايير الجديدة في قياس 2024
تعد المعايير مجموعة من المقاييس والقواعد والضوابط التي تنظم العمليات والمهام ذات العلاقة بالحكومة الرقمية. بعد الدمج، تم تقليل عدد المعايير لتصبح واضحة للجهات ، حيث بلغ عدد المعايير (96) معيارًا في قياس 2024 ، بينما كان عددها (125) معيارًا في قياس 2023.
| قياس التحول الرقمي 2023 | قياس التحول الرقمي 2024 | |
| المعايير | 125 معياراً | 96 معياراً |
1.3.2 البحث والابتكار في قياس 2024
كما تم تطوير “الابداع في التحول الرقمي” ســابقا ليصــبح أحد معايير التحول الرقمي في قياس 2024 وبمســمى “البحث والابتكار”، متضــمنا الجوانب المتعلقة بالابتكار المؤســســي والحلول والابتكارية، لتمكين الجهات من رفع جاهزيتها نحو تبني الابتكار و اســتدامة البيئة الابتكارية بالإضــافة الى قياس أثر الاستدامة للحلول الابتكارية و متابعة تحسينها بشكل مستمر
| قياس التحول الرقمي 2023 | قياس التحول الرقمي 2024 | |
| المعايير (معايير التحول الرقمي) | الإبداع في التحول الرقمي | البحث والابتكار |
1.3.3 هيكلية بطاقة المعايير
تم تحديث هيكلية بطاقة المعايير في قياس 2024 بعد عملية دمج المعايير المستمدة من الأوامر السامية وقرارات مجلس الوزراء والتعاميم ومعايير التحول الرقمي في قسم واحد وتسلط بطاقة قياس 2024 الضوء على الأوامر و القرارات والتعاميم المرتبطة وما في حكمها ذات العلاقة بالتحول الرقمي، وتُختم البطاقة بالنطاق الذي يحدد الجهات التي ينطبق عليها المعيار.
| قياس التحول الرقمي 2023 | قياس التحول الرقمي 2024 | |
| هيكلية بطاقة المعايير | حيث تضمنت البطاقة 1. رقم ونص المعيار المرتبط بالمحور. 2. الهدف :الهدف من تطبيق المعيار والأثر المتوقع منه. 3. متطلبات التطبيق : متطلبات وتوصيات التطبيق التي يتم فحصها وتقييمها. 4. مستندات الإثبات: مرفقات مطلوبة من الجهة، والتي تعكس تطبيق الجهة لمتطلبات الالتزام بالمعيار
| حيث تضمنت البطاقة 1. رقم ونص المعيار المرتبط بالمحور. 2. الهدف: الهدف من تطبيق المعيار والأثر المتوقع منه. 3. متطلبات التطبيق التي تشرح وتوضح الاشتراطات الرئيسية لتطبيق المعيار 4. مستندات الإثبات التي توضح آلية التحقق من تطبيق المعيار 5. الأوامر والقرارات والتعاميم المرتبطة: المرجع/ المراجع الأساسية للمعيار 6. النطاق تحديد الجهات التي ينطبق عليها المعيار |
1.4 مناظير قياس التحول الرقمي الحكومي 2024
تمثل المناظير المستوى الأول لمنهجية قياس التحول الرقمي، وتُعتبر المكون الرئيسي لعملية التحول الرقمي الذي يعكس التوجهات الاستراتيجية للحكومة الرقمية. في قياس التحول الرقمي لعام 2024، تتكون المنهجية من (10) مناظير رئيسية، مقارنة (7)مناظير في قياس عام 2023 و هي كالآتي:
| قياس التحول الرقمي 2023 | قياس التحول الرقمي 2024 | |
| المناظير | عددها 7 مناظير | عددها 10 مناظير |
| 1. الاستراتيجية 2. المنظمة والثقافة 3. العمليات 4. التقنية 5. البيانات 6. الخدمات 7. المستفيد | 1. الاستراتيجية والتخطيط 2. المنظمة والثقافة 3. العمليات والتشغيل 4. إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال 5. تقنية المعلومات 6. الحكومة الشاملة 7. القنوات والخدمات 8. مركزية المستفيد 9. البيانات الحكومية 10. البحث والابتكار |
1.5 محاور التحول الرقمي الحكومي 2024
نجد في المعايير الخاصة بقياس 2024 الكثير من المحاور المماثلة لقياس 2023، ولكن حدثت بعض الاختلافات التي من شأنها تعزيز أداء الجهات الحكومية والهيئات للوصول للنتائج المناسبة في القياس. يُقسم الإصدار الحالي من قياس التحول الرقمي المعايير إلى 23 محورًا، بينما كانت 19 محورًا في قياس 2023، مع تعديلات متنوعة (إضافة، حذف، فصل، إعادة تسمية) على المحاور لتوافق المعايير الجديدة. لتصبح المحاور كالآتي:
| قياس التحول الرقمي 2023 | قياس التحول الرقمي 2024 | ||
| رقم المحور | اسم المحور | رقم المحور | اسم المحور |
| 5.1 | التخطيط للتحول الرقمي | 5.1 | التخطيط للتحول الرقمي |
| 5.2 | تطوير قيادات التحول الرقمي | 5.2 | حوكمة التحول الرقمي |
| 5.3 | البنية المؤسسية | 5.3 | البنية المؤسسية |
| 5.4 | تعزيز القدرات الداعمة للتحول الرقمي | 5.4 | الثقافة والبيئة الرقمية |
| 5.5 | تعزيز الثقافة والبيئة الرقمية | 5.5 | تطوير قيادات التحول الرقمي |
| 5.6 | حوكمة التحول الرقمي | 5.6 | بناء الكفاءات |
| 5.7 | إدارة الإجراءات والعمليات | 5.7 | إجراءات العمل |
| 5.8 | إدارة مشاريع التحول الرقمي | 5.8 | إدارة المخاطر |
| 5.9 | استمرارية الأعمال وإدارة المخاطر | 5.9 | استمرارية الأعمال |
| 5.10 | تطبيق أنظمة إدارة الموارد الحكومية GRP | 5.10 | الأنظمة الداعمة للتحول الرقمي |
| 5.11 | البنية التحتية للخدمات التقنية | 5.11 | البنية التحتية للخدمات التقنية |
| 5.12 | إدارة وحوكمة البيانات | 5.12 | البنية السحابية |
| 5.13 | البيانات المفتوحة | 5.13 | منصات الحكومة الشاملة |
| 5.14 | جودة الخدمات الرقمية | 5.14 | جودة الخدمات الرقمية |
| 5.15 | الأنظمة والخدمات المشتركة | 5.15 | القنوت والخدمات الرقمية |
| 5.16 | قنوات تقديم الخدمة | 5.16 | مشاركة المستفيد |
| 5.17 | مشاركة المستفيد | 5.17 | تعزيز العلاقة مع المستفيد |
| 5.18 | تعزيز العلاقة مع المستفيد | 5.18 | تجربة المستفيد |
| 5.19 | تجربة المستفيد | 5.19 | حوكمة وإدارة البيانات |
| 5.20 | استخدام وإتاحة البيانات | ||
| 5.21 | البيانات المفتوحة | ||
| 5.22 | الابتكار المؤسسي | ||
| 5.23 | الحلول الابتكارية | ||
تأهب وابدأ التحضير من الآن لرحلة قياس التحول الرقمي الحكومي مع RMG
تمتلك شركة ريناد المجد (RMG) سجلاً حافلاً بالنجاحات في تقديم استشارات متخصصة وحلول مبتكرة تلبي احتياجات القطاع الحكومي منذ القياس السابع، من خلال العمل على قياس التحول الرقمي الحكومي، تعمل ريناد المجد على تحليل وتقييم مدى فعالية الاستراتيجيات الرقمية المطبقة، وتقديم التوصيات اللازمة لتعزيز البنية التحتية التقنية وضمان استمرارية التطور والابتكار. هذه الجهود تسهم بشكل مباشر في تسريع عملية التحول الرقمي، مما يعكس التزام الشركة بدعم أهداف رؤية المملكة 2030 نحو مستقبل رقمي متقدم.
نسعد في ريناد المجد بتقديم المشورة والدعم حيث طورت الشركة حزمة جديدة من الأدوات والحلول الفعالة التي تساعد على النهوض بمستوى الالتزام في جهتك ومن أهم الخدمات التي ستكون متاحة بين أيديكم بلحظة هي اتصالكم بنا
تواصل معنا الآن 0552239655–0555876233–0546379900
الخدمات التي تقدمها شركة ريناد المجد للاستشارات (RMG) للمساعدة في تحضير الجهات لقياس التحول الرقمي الحكومي
تقوم شركة ريناد المجد بتوفير الاستشاريين المتخصصين وذوي الخبرات في مجالات التحول الرقمي بشكل عام، وقياس التحول الرقمي بشكل خاص، لتسخير ما تراكم لديها من خبرات نتجت عن مواكبة قياس التحول الرقمي من بدايات انطلاقه، ووصولاً إلى ما وصلت إليه هيئة الحكومة الرقمية من تطوير وتحسين على المقاييس المعتمدة، من خلال الاستفادة من تجارب قياس التحول الرقمي على مدى السنوات السابقة لتقديم الخدمات التالية:
- تقديم الاستشارات التي تساعد على الارتقاء بمستوى نضج الخدمات الرقمية في الجهات الحكومية بشكل يتوافق مع مناظير ومحاور القياس.
- المساعدة في تجهيز واعداد و وتطوير كافة المستندات والخطط التي ستتقدم بها الجهة للقياس.
- مراجعة وتصويب كافة المستندات المطلوبة في القياس.
- تقديم الاستشارات التي تساعد الجهات على الالتزام بالأنظمة والتشريعات.
- تقديم البرامج التدريبية المتخصصة بالتحول الرقمي لرفع الوعي ونقل المعرفة للجهات الحكومية.
- المساعدة في الاستجابة لمتطلبات التعاون والتكامل الرقمي الحكومي.
اتصل بنا . لدينا +80 مستشار وخبير تقني مستعد لتقديم المشورة لك ومساعدتك في التفوق وحصد أعلى التقييمات في القياس، نعد لك خططاً ومنهجيات متكاملة في التطوير ونقدم لك أمثل الاستشارات عن طريق خبراء مختصين
تواصل معنا الآن 0552239655–0555876233–0546379900
