دورة تجربة المستفيد الرقمية

دورة تجربة المستفيد الرقمية

المحاور :

  • ماهي تجربة العميل / المستفيد 
  • أهمية تجربة العملاء الرقمية
  • كيفية تقديم خدمة العملاء الرقمية؟
  • ماهي الخدمة الرقمية المطلوبة للعملاء اليوم؟
  • كيفية تحسين خدمة العملاء الرقمية؟
  • معايير لمساعدة النمو في العصرالرقمي
  • خطوات التحول الرقمي
  • تحديات التحول الرقمي
  • خارطة الطريق للتحول الرقمي

المدرب جهاد السبكي

مستشار التحول الرقمي

خبير ومستشار في مجال تكنولوجيا المعلومات مع اكتر من٢٠عاما خبره تركز بشكل رئيس ي علي التحول الرقمي والهندسة المعمارية للمؤسسات وإدارة المشاريع تكنولوجيا المعلوماتالتي تهدف إلى نمو الشركة وتحسين الأداء التشغيلي.اكتسبت خبرة واسعة من مؤسسات متنوعة ، حيث كان لي شرف العمل في كيانات متعددة في مصر والشرق الأوسط

التسجيل على دورة تجربة المستفيد الرقمية