دورة بناء التميز في الخدمة (Building Service Excellence)

هذه الدورة مخصصة لأي شخص مهتم بتحسين أداء الأعمال.

يُطلب من كل متدرب الحصول على شهادة أسس المقدرة (Foundations of Capability) (أو تدريب ترقية CMMI V2.0) قبل الالتحاق بهذه الدورة. تتكون هذه الدورة من المحاضرات والتمرينات الصفية مع الوقت المخصص لأسئلة المشاركين ومناقشتها. يتطلب تنسيق المقرر أن يشارك المتدربين بنشاط خلال مدة الدورة.